禁寄物品
1、航空禁运的危险物品、液体，粉末等。国家明令禁止出口货物，如古董，货币及其它侵权产品。
2、需要额外提供资料的物品
1）寄送电池及含电池的物品时，需提供电池备案书和安全证明（如有需要请联系客服人员） ；
2）邮寄产品需提供正规购买发票或者授权书。
联邦Fedex国际快递物流赔偿/保险/其它增值服务
1、赔偿
对于少件、缺货、破损的邮包：
如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包，经DHL核实，视少货、破损的程度，按申报价值的百分比进行赔偿，Zui多不超100美金，如果是DHL公司的责任，三态速递将协助客户向速递公司索赔，索赔额度根据有关速递公司的赔偿规定执行。
2、保险
暂时还没有开通购买保险的服务
客户订单系统操作
1、物品描述
申报品名时需要包裹内物品的中英文品名，单个物品的价值，物品的数量，不接受礼物或样品申报；对于衣服等纺织品类物品需要填写用途，成份，织法等详细描述信息。
2、申报价值
中外运敦豪对申报价值是没有要求，客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。
3、收件人地址
中外运敦豪不接受PO BOX邮箱地址，必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写，其他的语种不可以。
客户订单包装要求
请注意包装要完好，不要易破损，在包装袋外侧除地址标签外，尽量不要带其他无关标识，对于易碎品外包装上有易碎品的标志，在邮包正面的中间位置，贴上从三态物流系统里面打印的地址标签，请妥善包装您的包裹以免在运输中损坏。
