这些年我国产品质量抽查统计数字表明，中小企业产品质量合格率远低于大型企业。同时，中小企业ISO9001认证的步伐也慢于大型企业，许多意图获得认证或已获得认证的中小企业，其实际质量管理水平也没有明显地提高。这其中归纳起来存在以下一些问题：一些长期以来实行计划经济体制的中小企业，其主要任务是“完成指标”、“符合标准”。在领导及员工的思想中树立的是“数量”的观念意识，有些甚至只求数量，忽视质量，连起码的符合标准都做不到。
审核员以ISO9001认证质量体系文件为准绳，通过交谈、查阅文件和记录、现场检查等收集客观证据，详细记录在《审核检查记录表》中。
3、审核员检查中发现不合格情况，ISO14001认证-环境体系，应请受审部门负责人确认，并在《审核检查记录表》中做好标志，开出《不合格报告》。
4、ISO9001认证现场审核结束后，由审核组长召集审核组内部碰头会，随后召开末次会议，向受审核部门报告审核结果，将《不合格报告》发给相关责任部门，并明确纠正/预防措施及验证的时间要求。
生产企业建立的质量体系符合GB/T19000-ISO9000族中质量保证标准的要求。建立适用的质量标准体系，并使其有效运行。ISO9001认证理论依据：组织只有赢得顾客和其他相关方的信任才能获得持续成功。与顾客相互作用的每个方面，都提供了为顾客创造更多价值的机会。
通常适用于较简单的产品。在现场审核过程中，ISO9001认证审核员的活动包括获得审核证据、依据审核准则评价证据、确定证据满足审核准则的程度、形成审核发现和结论、正如质量管理原则之一“基于事实的决策方法”所示，ISO9001认证审核证据收集的充分与否直接影响审核结论的形成。但是，审核员收集审核证据的能力与本人的知识、技能有很大关系。ISO9000认证的审核组成员应对所有与审核任务相关的信息进行评审，并根据其承担的审核任务，准备审核所需的工作文件。
ISO9000认证质量手册应当包括质量管理体系的范围、任何删减的细节及其合理性、文件化的程序或对其引用，ISO14001认证办理流程，以及对质量管理体系过程及其相互作用的描述。关于质量手册，ISO14001认证公司，建议组织根据自身的业务类型与特点编制，因为覆盖标准要求的不仅仅是质量手册。文审一般较现场审核提前，就是把自己公司的质量管理体系文件给认证公司，提交其审核。现场审核前，认证公司会把相关的审核计划发到受审公司，受审公司做好外审准备工作，包括接待等。
具体来说，ISO9000认证质量手册的内容如下：
1、标题和范围。质量手册的标题和范围应当规定手册所适用的组织，手册应当引用组织特定的质量管理体系所依据的质量管理体系标准。
这样的企业可以说都没有弄懂ISO认证是什么就火急火燎的让企业做了这个，也不配合ISO认证的审核，企业甚至为了拿证给审核老师私下红包，这样的事屡见不鲜。针对这样的企业拿证书不如不拿，没有充分了解到ISO认证的作用，只是在浪费自己的时间而已。这里要说的是ISO9001认证的目的是为了精简运营成本，改进企业管理制度以及提高客户满意度等方面的提升，ISO质量体系认证不是的，也不能解决企业发展中遇到的所有问题
ISO14001认证办理流程-浙江质量认证机构由浙江鑫程认证有限公司提供。行路致远，砥砺前行。浙江鑫程认证有限公司（www.zj-renzheng.com）致力成为与您共赢、共生、共同前行的战略伙伴，更矢志成为教育、培训较具影响力的企业，与您一起飞跃，共同成功!如人员的质量观念，也可以是定量的，例如：温度、湿度、图纸张数、文件缺页等。