中货航为快运、特种货运和普货提供专业的分类运输服务。快运业务针对有运输时限要求的货物，提供快速、便捷的快件产品运输服务。特种货运业务针对危险品、鲜活品、活体动物、贵重品等有特殊操作要求的货物，提供的标准化、专业化的特种产品运输服务。普货业务针对无特殊属性及操作要求货物，提供机场到机场的运输服务。另外，公司提供整板转运、机坪直转、全程冷链、操作监控、仓库直送等专业保障服务，全面满足客户需求。

中货航是国内首家获得国际航协电子货运认证的航空公司，于2010年在中国率先实现了国际和国内来回程电子货运。中货航货运信息系统支持代理人签约、运单发放、运价协议、订舱、舱位分配、货物收运、配载、出港、海关数据申报、进港到达、提货、货运结算等货物运输的全过程操作，在全球主要城市为客户提供网上订舱、网上制单、航班信息查询以及符合Cargo2000标准的货物全程跟踪服务。

中货航拥有千余家代理公司客户，与中外运、嘉里大通、宅急送、上海邮政速递等物流服务商签订了战略合作协议，同时近千名CASS成员与中货航有销售业务往来。