全屋定制订单管理系统:内容概要(按需定制)
主流程:客户->量房设计->订单->仓库->采购->财务->安装->售后
主要解决如下问题:
1.无法快速响应客户提出的关于产品、个性化定制、价格、交货期等方面的要求;
2.无法及时获得,订单待审核、待生产、待安装、安装进行中、待验收,各个环节具体情况;
3.无法将客户关心的订单进度、可出货时间、安装完成时间等问题及时反馈给客户;
4.无法做到有效降低企业沟通成本和生产成本;
5.无法对产品质量进行有效监控,尤其是在出现质量问题,不能准确追溯相关责任。
6.传统表格账务登记繁琐查询困难,团队写作能力低,管理效率低成本高。
(一)、功能模块
1)、销售管理
1、客户添加
2、客户公海(可批量导入)
3、客户跟进
4、销售(定)单(自动判断品类,多单位支持如:投影、展开面积、套等,可对接拆单系统,可指定是否外协)
5、外协查询
6、销售(订)单查询(订单进度,应收款,已付款,并以不同颜色显示)
7、客户账号设置
8、客户评价管理
9、个人绩效(意向客户,已签约,进行中,已完成等等)
2)、仓库管理
1、其他出库(含生产领料确认)
2、出库查询
3、其他入库
4、入库查询
5、库存查询
6、库存预警
3)、设计管理
1、方案确认(上传设计图纸)
2、方案变更
3、方案查询
4、效果图速查(支持图片、视频、三维视图)
4)、采购管理
1、采购单
2、采购查询(是否完成,应付款,已付款,并以不同颜色显示)
3、库存预警提醒
5)、财务管理
1、其他支出单、支出明细
2、其他收入单、收入明细
(说明:1、其他支出单:可以用作报销费用,支出,通过支出类型可查相应明细。2、其他收入单:可用作其他收入登记,并通过收入类型查询明细。)
3、应收账款
4、应付账款
5、预收款
6、预付款
6)、工资管理
1、基础岗位工资
2、产品计件单价表
3、商品提成设置
4、加班时长及单价
5、员工工资明细表
6、员工工资汇总
7)、安装管理
1、安装师傅信息
2、安装师傅状态
3、新增安装单
4、安装验收
5、安装结算
8)、售后管理
1、售后更换、新增产品
2、售后记录查询(按照客户、单号查询)
9)、基础模块
1、供应商信息
2、客户信息(设置客户查询密码,则可以登录系统查看订单进度和对销售顾问、设计师、安装师傅进行评价)
3、商品信息(提成设置)
4、员工信息
10)、系统设置
1、公司信息
2、代理商管理
3、门店管理
4、角色权限管理
5、用户管理
(二)、系统特点
1、从用户角度出发,摒弃复杂步骤,简单实用、易上手、符合日常习惯的操作模式。
2、客户通过访问网站或者公众号,可查询自身项目进度情况。一方面积累了公众号的关注量,另一方面让客户对进度掌控一目了然,极大提高客户的满意度。
3、SaaS模式大大降低系统运营维护成本。
4、采用云服务器(阿里云、百度云、腾讯云、华为云等),数据更安全,计算能力更强大,系统更为流畅。
5、使用无线网络,可省去网络和电源线布线成本。
6、操作简单,功能实用,效率更高。
7、多平台支持。
8、从客户--订单--采购--仓库--财务--安装--售后等环节实现全程信息化管理。
9、配合预警提醒,更能规范管理,降低管理成本,提高周转效率。
(三)、主要解决家装企业以下问题:
注:需根据自身企业情况合理选择:家装ERP管理系统,全屋定制ERP管理系统,全屋定制客户管理系统,全屋定制生产管理系统
1、店面与总部工厂业务衔接——>沟通成本较高。
2、县级代理商、省级代理商、区域代理商层与总部工厂管理——>客户、设计、订单、审核、拆单、报价、生产、采购、委外、回款、安装、售后,各环节沟通效率低,生产周期长。
3、订单业务进度情况都要经过跟单员沟通,跟单忙,效率低,易出错。
4、订单合并生产加工难且易出错。
5、订单成本核算难。
6、订单实时进度不清楚。
7、采购汇总难。
8、外协加工难管理。
9、材料成本核算难。
10、管理费用难控制、核算难。
11、车间管理混乱、订单超期严重。
12、往来账目不清晰。
13、安装管理难,反馈不及时。
14、客户对进度情况一无所知。
15、客户飞单情况严重。
18、客户跟进管理难。
19、售后服务反馈慢。
20、招商管理难。