小红书账号运营：运营过100个账号总结的教训

#本文部分举例和解析是以女装账号为参考，但大部分内容对各类目都适用。  账号主页全方面打造：头像、名称及主页的个人简介，算得上账号的门面，决定用户的第一印象及对品牌或账号内容质量的认知度和好感度审美价值：头像要有设计感或者同账号内服装类型的品调一致，名称和简介不能冗杂，避免长篇大论信息价值：简介从账号定位、服务范围、产品内容及品牌优势这几个内容中选取，方便用户第一时间读取到更多信息可利用的功能（企业号）：通过对账号主页功能的优化，提升转化效率1.主页功能矩阵：设置线下门店、店铺2.设置自动回复：内容同私信之间的互转合作，通过私信自动回复品牌背景介绍等信息3.设置常问问题菜单栏：信息回复中设置常问问题例如“新款上线”、“优惠活动”、“搭配咨询”等利用薯条打造一篇爆文的基本素养和要求1.账号尽量做到日更，加速流量转化（后面会对此进行解释）2.笔记发布2小时内即测试，容易探索投放路径3.当月甚至同一周的爆文素材再发布，实现价值Zui大化注：（1）账号权重的打造靠的是内容权重的累计，短时间内打造出多篇爆文是加速账号成长的Zui快路径.企业号初期运营，每周保持4篇新笔记，不断测试优质内容的方向（2）新笔记测试出效果后，趁热按照同形式和元素产出新笔记，利用爆文持续积累热度（3）两张相同的封面，发布时间不可隔得太近，会影响点进主页进行浏览的用户的观感 如何提高点击率？重新复习一遍点击率：用户从发现页刷到笔记后点击进入阅读笔记（曝光转化成浏览）。简单讲可以理解为笔记曝光到100个人的发现页中，有10个人在看到笔记后选择的点击那么点击率就是10%可参考大盘点击率均值【加粉模式】点击率 4%【阅读模式】 点击率 8%如果点击率明显低于大盘平均值，要抓紧时间优化标题和封面 薯条低点击率常见问题：首图槽点：1.多图拼接、难以展现细节、广告感强2.色彩突兀，颜色搭配不和谐、缺少美感3.搬运网图/抠图/PS制图痕迹严重4.图片上文字过多、大字报、大面积遮挡主题、缺少代入感5.无生活及实际场景，不具真实使用感受首图亮点：1.竖屏单图，有较多的细节展现2.色调饱和度较低，氛围3.贴近生活场景，容易建立亲近感和信任度4.图片与主图上的文案调性一致，凸显出感标题槽点：1.标题只是产品名称，且没有任何产品亮点，这样的标题太硬广2.标题语句不通顺，表达重点模糊，无法吸引用户兴趣3.太专业导向，有的同学标题里面会有一些偏专业的名词，比如产品成分4.堆砌太多关键词，内容空泛，表达过于感性，矫情意味浓厚5.强蹭热点，不仅容易转移文章的关注重点，也会对系统判断目标用户带来干扰标题亮点：1.语气亲切平时，有氛围感2.主体清晰，列出1-2个卖点词，直击用户痛点3.信息明确，有客观细节的表述，抓取特殊需求用户#以上举例仅为个人经验之谈，很多方面并未提及全面，常见的容易降低用户接受度、大概率会随手划过的主图类型，还是以上问题居多。小伙伴们也可以拿出自己的部分文章进行对比，看是否对号入座。当然，更多原因还需要根据图文内容，结合数据反馈进行分析。划重点：高点击率的笔记无论是标题还是图片，都是尽量贴近用户的真实需求场景，再用真实感受去表述，Zui后通过笔记去分享。不只是产品的分享，也是对产品带来的感受和生活方式的提升，触碰到用户的情感价值和收藏价值，这样的分享对用户种草和下单购买，更有引导力，对于品牌也会有更高的好感度。End，捕捉目标用户兴趣点很关键！ 可以提高点击率的标题包含的4点技巧 │标题上，常见撰写技巧有四点：1.巧用疑问句和感叹句，带有情绪感的语言更吸引人2.顺应时下热点内容，也就是常说的“借势营销”3.巧用数字，数字表达往往更能一下抓住用户眼球4.利用特点和身份的认同感，引起粉丝共鸣~PS：提醒一下，过于夸张的标题非常容易引起用户（审核人员）不适。拒做标题党！提高点击率小技巧2.0-- 剖析优质爆文的封面、标题和内容1.标题/首图：关键词突出产品卖点和优势  小众、性价比、质感、目标人群（“百元”、“无糖”“无痕”、“三分钟”）2.用户视角出发，真情实感的表达：击中用户痛点、兴趣点“梨型身材”、“圆脸”、“微胖”、“小个子”、“看一眼就心动”3标题和首图信息要对应，风格色调统一，避免“文不对题”、图片色彩过多4.紧跟潮流趋势，灵活掌握热点词汇，巧妙加入到笔记标题、关键词中5.标题使用emoji表情吸引眼球，首图巧用花字小元素，增加产品信息点6.内容饱满，能引发用户共鸣，想想自己刷小红书、刷朋友圈会跟什么样的内容产生互动，为什么会和收藏，才会更好理解用户的互动行为动机。7.还是内容方面，是否从用户需求出发介绍产品，从痛点和亮点不同视角、不同角度去分享和介绍自己的产品。如果笔记只有一张图，也很难收获用户的互动反馈关于内容的图片可以生动的反馈产品的不同使用场景、和不同使用方法，那么正文部分就是一些干货tips不要长篇大论，语言通俗易懂让大家get到产品的亮点，和种草安利点。没有营养价值的话少说，正文部分文字一定不要过长~，提炼出要点是非常重要的。 薯条的使用用薯条测试文章/助力文章提升数据Zui基础的测试方法：60元-6小时-目的：提高阅读量-智能人群注：选择智能人群，是指系统会筛检该文章的关键词，并将相对应的关键词和系统匹配这篇笔记Zui感兴趣的活跃用户，通过薯条助力进行曝光。他们的互动行为，直接代表了Zui可能成为你/你Zui意向的目标用户，是否喜欢这篇笔记。薯条2.0投放步骤：互动量=+收藏+评论；互动成本=投入薯条金额/互动量方案A：高客单高转化类1.文章发布1小时后确定收录后立即投放测试：投放金额200元 - 12小时 -选择粉丝关注目的目的：初步确定笔记互动潜力第一轮薯条结束后，测试效果满意，就要把握住文章的互动潜力，立即追投。投放金额500元 -24小时 - 选择收藏目的：确定侧重互动进行投放1.笔记发力后，确定好投放路径，互动双目的投放，尝试扩大流量转化（粉丝关注目的 -200元） + （收藏目的 -500元）方案B：基础测试中间某天数据较低时可停投一天，第二天加量复投。方案C：第一次小额测试后高点击率类（＞20%）Q1：有人反馈“为什么我的账号热度很低，笔记都没有爆文”A1：账号的热度需要经营，而一篇爆文就可打破困境。持续热度的爆文即可令账号权重升级VVVIP。在账号热度较冷的时候，确实是比较难产生爆文，机会对于所有人都是平等的。前提是得有优质的笔记，稳定更新笔记，薯条小额测试到有潜力的笔记，比如点击率大于10%、15%、20%，遇到就要抓住机会，利用薯条给笔记加热。Q2: 我的某篇笔记进行薯条投放，点击率很高/还不错，但互动率为什么始终提不上去？A2：需要注意的一点是，赞藏评000之类，点击率再高也很难拉动自然流量，也无法有效引流。这时候要自查的问题主要有四点：1.你的内容（包括后续图片），跟标题首图内容是否一致？2.你的内容对目标用户来说有价值吗？是否值得、收藏3.你的内容对用户有代入感吗？4.你的内容用户是否能参与进来讨论，参与门槛高吗？附加一点说明：完播率在很大程度上对于提升笔记的权重要高于赞藏，笔记特别需要关注的一个问题是用户5秒钟就可能流失。那么你的笔记Zui前面的30字或者视频前5秒是否能抓住用户？Q3：视频和长图文分享型内容有哪些需要注意的地方？1.视频、长图文笔记，请一定在Zui开始的5-10s/前50字，抓住用户的眼球，不要开场开半天，罗里吧嗦。也可以把你要讲的重点，用表情凸显出来。2.视频内容，能戳中用户的痛点，或者能找到共鸣，就事半功倍了。用户更喜欢能跟自己类比、有真实感的内容，要贴近用户的生活和感受。3.视频内容能真人出镜就尽量用真人，漂亮小姐姐+日常街拍+生活场景中商品的嵌入和搭配，这些能够唤起用户在身处类似场景下的使用联想，更容易达到种草的目的，也更容易激发深度了解的欲望#Zui后提醒大家，薯条提升内容优化方向、助力打造爆文，不是测试一次两次就立竿见影，没有哪个账号敢拍着胸脯上来就能接连爆文。我们需要做的就是前期进行小额测试，找到适合自己产品分享的笔记形式；新账号多测试找到潜力笔记，再重点加量推广，稳定投放两周，就可以实现薯条助力打造爆文了。注：薯条的转化和点击率更多依赖于主图和标题，本篇解析主要围绕的方向和问题以主图及标题为主，内容方面可以参阅庄俊公众号。 关于薯条的5个基础问题（薯条小白必看）Q1薯条投放过程中，多久观察一次数据？A1每1-2小时就应该看一次数据表现，根据点击率、互动率和加粉情况做对应调整。Q2改了数据就会好吗？A2如果改成了用户喜欢的方向，会帮助点击率提升；如果改成了不喜欢的方向，数据会更差，这也是修改的价值。一切根据数据反馈去进行吧。Q3要测试几次才能看出这篇笔记好不好？A3建议2-3次。新笔记只测一次会有一定偶然性。但一旦测试到效果好的笔记，一定要抓住机会加大投放，笔迹效果会有很大概率呈现爆发式增长。Q4测试初期建议投放什么目标？A4投放目标根据自己的想要更多还是更多关注来决定。新笔记一般建议先头阅读量/点击量，有一定/收藏/评论的积累后再去投关注，因为有数据的笔记更能吸引到关注。建议选择系统智能推荐人群。不建议一开始投放薯条就去设置太多的定向人群，哪怕是地域性较强的笔记，一开始也选择系统只能推荐人群吧。（前提是标题、内容中的关键词较为精准，便于系统检索）Q5测试初期建议投放多少金额？A5测试的话用60元测试效果Zui划算，建议计划实践只测6小时。建议200元一下投放6/12小时，200元以上投放24小时。（如果用50元投放超过12小时，每小时分摊到的曝光量太小，数据会有偶然性）以上是分享内容。本文章由内容山庄·学长清风撰写清风，内容山庄的学长之一，3年小红书矩阵营销实战，引流天猫店月销400万，擅长小红书矩阵引流。  关于庄主   庄俊，内容山庄-读者群主理人，小红书平台研究者，10年互联网营销传播，4年小红书内容营销，亿邦动力小红书主讲人，专栏作者，一个沉浸在内容营销的90后，多家企业营销顾问。—│ 内容山庄·传灯记│ — 深夜的路，很黑一不小心会摔倒传灯人，照亮后来者 3年内要帮助5000个创业者、品牌运营者快速掌握小红书品牌内容营销，少走弯路